برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید.

برای این منظور لازمه قبل از تماس با ما،  از طریق آخرین پیامکی که زمان خرید برای شما ارسال شده ،کد سفارش خودتون رو آماده کنید.

همچنین می توانید از طریق شماره پیگیری از طریق لینک زیر آخرین وضعیت سفارش خود را مشاهده نمایید:

• پیگیری سفارشات

شما میتوانید از طریق فرم درخواست مرجوعی در حساب کاربری ، صفحه تماس با ما و تلفن درخواست خود را ثبت نمایید.

توجه : قبل از ارتباط با کارشناس، شماره سفارش خود را که از طریق پیامک دریافت کرده اید ، یادداشت و در اختیار کارشناسان ما قرار دهید.

امروزه توجه به کیفیت کالا از مهمترین وظایف فروشندگان کالا است و خدمات پس از فروش ضامن حفظ این کیفیت می باشد.

توجه : تمامی گارانتی شرکت های معرفی شده بر عهده خود شرکت فروشنده می باشد به طور مثال گارانتی محصولات اسنوا ، سینجر و اکثر کالاهای ایرانی برعهده خود شرکت تولید کننده و یا گارانتی کننده می باشد ، البته باید توجه نمایید که جهت گارانتی محصولات نصب محصول توسط سرویس کار خود شرکت و مهر و امضا کارت گارانتی و یا فعالسازی آن توسط شرکت گارانتی کننده بسیار مهم و حائز اهمیت می باشد.

در همین راستا مجموعه دمیری شاپ مفتخر به ارائه سرویس در اسرع وقت به مشتریان گرامی می باشد و همراه با شما گارانتی محصولات شما را پیگیری می نماید.

توجه نمایید : تمامی محصولاتی که توسط دمیری شاپ گارانتی شود را می توانید با تماس با تیم پشتیبانی پیگیری نمایید. تلفن پشتیبانی : 07153840057

شما میتواند وارد پروفایل خود شوید و از قسمت درخواست مرجوعی ، فرم درخواست را تکمیل کنید.

شما میتوانید با تماس با تیم پشتیبانی ( شماره پشتیبانی 07153840057 ) سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. بیاد داشته باشید جهت انجام این فرآیند داشتن شماره سفارش که از طریق پیامک برای شمار ارسال شده است الزامی می باشد و همچنین شماره کارتی که با آن خرید را انجام داده اید را به تیم پشتیبانی بدهید ،

به این نکته نیز توجه کنید مبلغ کالا فقط به همان شماره کارتی که با آن خرید را از طریق درگاه پرداخت آنلاین ما انجام داده اید برگشت داده می شود.

وارد سایت دمیری شاپ شوید. روی گزینه سفارش های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آماده سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

همچنین می توانید از طریق شماره پیگیری از طریق لینک زیر آخرین وضعیت سفارش خود را مشاهده نمایید:

• پیگیری سفارشات

با وارد کردن ایمیل (یا شماره ی همراه ) وارد حساب کاربری خود شوید. روی گزینه “پروفایل ” کلیک کرده و در صفحه‏” اطلاعات شخصی” روی “ویرایش اطلاعات شخصی ” کلیک کنید.

پس از تکمیل اطلاعات کاربری خود به قسمت نشانی ها مراجعه نمایید.

برای خرید ثبت نام شما اجباری نمی باشد و شما می توانید بدون ثبت نام نیز خرید خود را انجام دهید اما توجه داشته باشید برای پیگیری خرید خود و همچنین سهولت در خرید های بعدی ثبت نام در سایت لازم می باشد.

جهت خرید برای شرکت یا ارگان حقوقی در توضیحات سفارش خود درج نمایید که نیاز به فاکتور رسمی دارید و همچنین شناسه ملی و نام و آدرس و اطلاعات تماس مجموعه مذکور را وارید نمایید ، تا تیم فروش با شما تماس گرفته و ادامه روند را با شما هماهنگ نمایند.

روی گزینه “بازیابی رمز عبور” کلیک کنید. جهت یادآوری کلمه ی عبور ایمیل یا شماره موبایل خود را وارد نمایید. پس از دریافت پیامک و یا لینک بازیابی می توانید رمز عبور جدید وارد نمایید.

همچنین می توانید با ورود به بخش حساب کاربری و ویرایش ، اقدام به تغییر رمز عبور خود نمایید.

 بله، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر می باشد.

جهت تسهیل فرآیند دریافت سفارش، برای مشتریانی که به دلایل مختلف شرایط حضور در آدرس خود برای دریافت سفارش را ندارند، امکان دریافت حضوری کالا را فراهم کرده ایم.

جهت دریافت حضوری سفارش خود به شعب ما در شهر شیراز و نی ریز مراجعه نمایید :

شعبه 1 – شیراز  خیابان داریوش جنب کوچه 7

شعبه 2 – نی ریز خیابان قدس جنب داروخانه دکنر اطمینان

توجه نمایید به دلیل شرایط کرونا و تغییر وضعیت شهرستان ها و تعطیلی های احتمالی و همچنین اطلاع از موجودی فروشگاه  قبل از مراجعه حتما با پشتیبانی به صورت تلفنی هماهنگ نمایید. تلفن پشتیبانی : 07153840057